個性化したAI同士のマッチングプラットフォーム

人材紹介ビジネスにおいて、従来人間が行っていた求職者へのヒアリングや求人紹介業務を、AIエージェント同士の対話によって自動化・高度化するプラットフォームの構築を支援しました。求職者と求人企業それぞれに「個性化したAIエージェント」を生成し、代理でコミュニケーションを行わせる仕組みです。求職者担当AIは履歴書に現れない本質的なニーズを深掘りし、求人担当AIは仕事の魅力を訴求します。これらAI同士が24時間365日休まずに対話・マッチングを行うことで、人間の仲介者が行っていた日程調整や条件確認の工数を削減し、定性面まで考慮した精度の高いマッチングを実現しました。

【課題】

• 類似するヒアリング工程で仲介者は傾聴（求職者のニーズをエージェントは履歴等から深掘する）
• 既存のマッチングは定型フォームベース（希望年収や勤務等の定型フォームをベースにマッチング）
• 人的制約により仲介者と都合を合わせる必要（人間同士のやりとりが必須であり、時間と負荷を要す）

【成果】

• AIエージェントがヒアリングを代替し深掘り確認（双方の調整が不要になり、求職者は気軽にAIエージェントと対話）
• 個性化AI同士による定性面も考慮されたマッチング（働く際の就業環境や本質ニーズ等を推察し理由まで訴求）
• 利用者のみヒアリング〜マッチング、応募まで通貫可（ヒアリングもマッチングもAIエージェントが実施。365D24H利用可能）