各国人顧客のカスタマー対応AI
宿泊施設ごとに個性化・最適化された「カスタマー対応AI」を導入し、インバウンド客からの多言語問い合わせ（英語・中国語等）を自動化。現場スタッフが本来の接客業務に注力できる環境を創出しました。
現場のツールは変えない導入まで最短2〜3ヶ月
AIエージェントで、現場業務を"そのまま"
効率化。
今使っているツール・オペレーションを変えずに、AIエージェントだけを現場に追加。導入事例をもとに、あなたの現場に合った活用方法をご提案します。
実現できること
AIエージェントでできること
現場を変えない
既存のツール・オペレーションは変えない
普段使っているチャットツールやシステムを入れ替える必要はありません。事例ベースでも、小さく始めて効果を見ながら広げるケースが大半です。
早い・安い
大規模なシステム改修は不要なため、 早い・安い
基盤やインターフェースを変えない分、開発コストも導入期間も最小限。小さく始めて、効果を見ながら広げられます。
内製化
内製化を目指す
研修とセットで提供します。 業務の変更に対して社内で柔軟性を持って対応できるよう、伴走します。
現場が積み上げてきた資産
——ツール、マニュアル、オペレーション——
はそのまま。
そこに、検索・回答・更新を担うAgentレイヤーだけを足す。
それが、私たちが積み重ねてきた事例に基づくアプローチです。
こんなお悩みありませんか
困りごと・効果 (導入事例より)
01 — マニュアル
マニュアルは作った。でも、見られていない。
検索されない。更新もされないまま古くなっていく。
マニュアルは、作ることがゴールではありません。"手軽に検索され続けること"、そして"検索された情報が更新され続けること"。この2つがなければ、マニュアルはただのファイルのままです。
効果
マニュアル最大活用 → 技能継承
- 検索:社内QAボットが、聞けば即座にマニュアルの中身を回答
- 更新:回答できなかった質問は自動でエスカレーション→QAとして回収→マニュアルへ自動反映
- 精度:使われるほど、回答の精度が上がっていく
02 — レポート作成
請求書・見積書・報告書の作成に時間を取られる
集計やフォーマット変換に追われ、本来やるべき判断業務に時間を割けない。
効果
レポート・報告書作成自動化 → 業務効率化
- 請求書作成の自動化
- IRR等の収支管理の自動集計
- 見積書フォーマットへの自動反映
03 — タスク管理
修繕対応・発注のタイミングを見逃してしまう
気づいた時にはもう遅い。後手対応が続くと、現場の負担はどんどん大きくなっていきます。
効果
タスク管理・アラート → オペレーションの高精度化
- リペア管理・修正依頼の自動化
- 在庫管理・受発注の自動化
- 対応漏れを未然に防ぐアラート通知
導入事例
様々な業種・業態に対応 あらゆる現場で活用されています
初めてでも安心
導入事例をもとに、 内製化まで伴走します
伴走支援
スモールに・スピーディーに推進・伴走
現場担当者の方と密にコミュニケーションを取りながら、要件定義・開発・運用定着まで伴走。現場に定着するようにスモールに導入、また現場の声を生かして改善をスピーディーに推進します。
内製化研修
内製化に向けた研修実施
導入後は自社メンバーがAIエージェントを運用・改善できるよう、研修をセットで提供。ランニング費用をかけずに、長期的に自走できる体制を作ります。
導入事例・デモ
AIエージェントの導入事例を、 実際の画面で見てみる
問い合わせ対応から、マニュアル更新まで。人手を介さずに完結する一連の流れを、導入事例の実際の画面でご覧いただけます。
News
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Free Consultation
まずは、現場の状況をお聞かせください
導入するかどうかより先に、何から自動化すべきかを、AIエージェントの導入事例をもとに一緒に整理します。 所要30分、オンラインでのご相談も可能です。