개성화된 AI들 간의 매칭 플랫폼

인재 소개 비즈니스에서, 기존에 사람이 수행하던 구직자에 대한 청취 및 구인 소개 업무를, AI 에이전트들 간의 대화를 통해 자동화·고도화하는 플랫폼의 구축을 지원했습니다. 구직자와 구인 기업 각각에 「개성화된 AI 에이전트」를 생성하여 대리로 커뮤니케이션을 수행하게 하는 구조입니다. 구직자 담당 AI는 이력서에 드러나지 않는 본질적 니즈를 깊이 파악하고, 구인 담당 AI는 일의 매력을 어필합니다. 이러한 AI들이 24시간 365일 쉬지 않고 대화·매칭을 수행함으로써, 사람 중개자가 담당하던 일정 조율과 조건 확인의 공수를 줄이고, 정성적 측면까지 고려한 정밀도 높은 매칭을 실현했습니다.

【과제】

• 유사한 청취 공정에서 중개자가 경청해야 했습니다(구직자의 니즈를 에이전트가 이력 등으로부터 깊이 파악합니다)
• 기존의 매칭은 정형 폼 기반이었습니다(희망 연봉이나 근무 등의 정형 폼을 기반으로 매칭이 이루어졌습니다)
• 인적 제약으로 중개자와 일정을 맞춰야 했습니다(사람 간의 주고받음이 필수이며, 시간과 부하가 소요됩니다)

【성과】

• AI 에이전트가 청취를 대신하고 심층 확인을 수행했습니다(양측의 조율이 불필요해지고, 구직자는 부담 없이 AI 에이전트와 대화합니다)
• 개성화 AI들 간의 정성적 측면까지 고려된 매칭을 실현했습니다(근무 시의 업무 환경과 본질 니즈 등을 추론하여 사유까지 어필했습니다)
• 이용자는 청취~매칭, 지원까지 일관되게 이용할 수 있습니다(청취와 매칭 모두 AI 에이전트가 실시하며, 365일 24시간 이용이 가능합니다)