enableX와 AIQ, 데이터 이활용·생성 AI 영역에서의 업무 제휴 발표

상류 공정을 떠받치는 고도 IT·데이터 매니지먼트 기술 ×사람의 「개성」을 가시화하는 HUMANISE AI로, 새 시대의 데이터 이활용을 가속

이번에 IT 컨설팅·데이터·마케팅 지원에 강점을 가진 「주식회사 enableX」와 「AIQ 주식회사」는 데이터 이활용 및 생성 AI 영역에서의 업무 제휴를 체결했음을 알려드립니다.
본 제휴에서는 enableX가 상류 공정부터 담당하는 디지털 채널 변혁·데이터 아키텍처 설계·데이터 거버넌스·데이터 마케팅 지원과, AIQ의 사람의 「개성」을 가시화하는 독자 특허 HUMANISE AI에 의한 디지털 클론 생성 기술 및 데이터 분석 기술을 결합함으로써, 제조업, 소매·유통업, 금융·보험업, 의료·헬스케어 업계 등 폭넓은 분야의 기업을 대상으로 차세대 데이터 활용을 추진해 가겠습니다.

제휴의 배경·목적

급속히 진행되는 디지털 트랜스포메이션(DX)의 흐름 속에서, 기업의 니즈는 단순한 데이터 활용을 넘어, 상류 공정부터 비즈니스 변혁을 내다본 전략 책정과 최신 테크놀로지를 구사한 고객 접점·업무 프로세스의 재구축으로 옮겨가고 있습니다.

이러한 니즈에 부응하기 위해, enableX의 강점인 「상류 공정 컨설팅부터 실행 지원까지의 일관 서비스」와 「고도의 데이터 전략·마케팅 기술」, 그리고 AIQ의 독자 특허 HUMANISE AI에 의한 디지털 클론 생성 기술 및 데이터 분석 기술을 결합함으로써, 보다 포괄적이고 혁신적인 데이터 활용 지원이 가능하다고 판단하여 이번 업무 제휴에 이르렀습니다.

업무 제휴의 개요

본 제휴를 통해, 기업의 DX화 추진을 한층 더 가속시키기 위한 통합 솔루션을 공동으로 개발·제공해 가겠습니다. 솔루션의 주요 사례는 다음과 같습니다.

DX화 실현의 고속화와 비즈니스 스케일업

• enableX가 상류 컨설팅부터 데이터 기반을 설계·정비하고, 거기에 AIQ의 HUMANISE AI를 결합함으로써, 고도의 고객 접점·업무 프로세스를 단기간에 구축할 수 있습니다.
• 채널이나 부서를 횡단하여 데이터를 활용하고, 사업 확대와 신규 서비스 창출 가속화로 연결합니다.

24시간 365일 응대·서포트 체제의 실현

• 디지털 클론을 다국어·옴니채널로 운용할 수 있으므로, 국경이나 시간대에 구애받지 않는 고객 대응이 가능해집니다.
• 콜센터와 고객 지원의 효율화를 도모하는 동시에 고객 만족도 향상을 기대할 수 있습니다.

고도 퍼스널라이즈와 마케팅 오토메이션

• HUMANISE AI가 고객의 기호와 행동을 실시간으로 학습하고, 나아가 생성 AI 기술로 콘텐츠를 자동 생성함으로써, 보다 퍼스널라이즈된 마케팅 시책을 실현할 수 있습니다
• 광고, 캠페인, 온라인 세미나 등에 디지털 클론을 활용함으로써, 소수 인원으로도 높은 생산성을 발휘하면서 고객 경험 가치 향상이 가능합니다.

데이터 거버넌스·보안의 철저

• enableX가 많은 프로젝트에서 축적해 온 데이터 거버넌스 및 보안 강화 노하우를 바탕으로, AIQ의 디지털 클론 기술과 AI를 활용하는 데 있어서의 리스크 관리를 철저히 합니다.
• 고객 정보와 기밀 정보를 안전하게 활용할 수 있는 체제 구축을 지원하여, 안심하고 첨단 기술을 도입·운용하실 수 있는 환경을 제공합니다.

향후 전망

본 제휴를 통해, 업종별 특화형 서비스와 새로운 기능 개발 등 각 사의 강점을 살린 협업을 한층 더 강화하여, 기업의 경쟁력을 비약적으로 높이는 DX화 추진을 지원하겠습니다.
앞으로도 enableX와 AIQ는 데이터 활용·생성 AI 영역에서 새로운 가치를 창출하여, 기업의 비즈니스 성장과 사회의 DX 발전에 기여해 가겠습니다.

주식회사 enableX 회사 개요

• 회사명: 주식회사 enableX
• 소재지: 도쿄도 시부야구 시부야 2-22-3 시부야 동쪽 출구 빌딩 6F
• 대표자: 대표이사 가와바타 야스시, 다카하라 가쓰야
• 사업 내용:
  o 디지털 채널 변혁 지원
  o 데이터 아키텍처 설계
  o 데이터 전략 컨설팅
  o 데이터 매니지먼트·거버넌스 추진
  o 데이터 마케팅 지원 외
• URL: https://www.enablex-inc.com

AIQ 주식회사 회사 개요

• 회사명: AIQ(아이큐) 주식회사
• 소재지: 도쿄도 분쿄구 고라쿠 1초메 4번지 14 고라쿠모리 빌딩 8F
• 대표자: 대표이사 사장 CEO 겸 COO 와타나베 모토무
  대표이사 CTO 다카마쓰 무쓰미
• URL: https://aiqlab.com/
• 사업 내용: AIQ는 독자 특허 기술 「HUMANISE AI」를 활용한 새로운 CX(고객 경험 창출)의 DX(디지털 트랜스포메이션)를 AX 지원으로서 수행하고 있습니다. 독자 특허 기술 「HUMANISE AI」를 마케팅 전략·디지털 클론에 대한 응용·고도의 고객 이해에 기반한 DX 전략이라는 3개 영역에서 활용하여, 폭넓은 업계·규모의 기업에 최적의 솔루션을 제공하고 있습니다.

보도자료