워크플로우 통합형 매뉴얼
매뉴얼과 업무 플로우가 연동됩니다. 그래서 누락이 발생하지 않습니다.
Challenges
이런 고민은 없으신가요?
- 매뉴얼은 있지만, 실제 업무 플로우와 연동되어 있지 않습니다
- 절차의 누락이나 작업의 건너뜀이 품질 사고로 이어집니다
- 진행 확인을 위해 전화·메일로 개별로 상황을 묻고 다니고 있습니다
- 승인·보고·인수인계가 속인적 연락 수단에 의존하고 있습니다
- 워크플로우 시스템과 매뉴얼이 별도 관리되어, 이중 입력이 발생합니다
현장의 매뉴얼과 업무 플로우는, 많은 기업에서 「별도의 시스템」으로 관리되고 있습니다. 매뉴얼은 PDF나 파일 서버에 저장되고, 업무 플로우(승인·보고·인수인계)는 메일·채팅·종이 대장으로 운용됩니다. 이 분단이 절차의 누락·진행 상황의 불투명·이중 입력의 수고를 만들어냅니다.
DX 추진의 맥락에서 업무 플로우의 시스템화가 진행되는 기업도 늘고 있지만, 「매뉴얼의 절차」와 「워크플로우의 스텝」이 연결되어 있지 않은 경우가 대부분입니다. 그 결과 매뉴얼에 적혀 있는 절차를 시스템에 다시 입력하는 낭비가 발생하고, 현장에서는 형식화되었다는 목소리가 나옵니다. 매뉴얼과 워크플로우를 일체화시킴으로써 「절차를 지키는 것」과 「업무를 진행하는 것」을 동일한 동작으로 만들어야 합니다.
“저희가 지향하는 것은 매뉴얼을 사용하지 않아도 절차가 지켜지는 상태입니다.”
BizDev Director
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주요 기능
선택받는 이유
매뉴얼×워크플로우의 일체 설계
매뉴얼의 절차 스텝과 워크플로우의 액션이 완전히 연동됩니다. 작업을 완료하면 자동으로 다음 공정에 대한 통지·승인 요청이 발행되어, 절차 준수와 업무 추진이 동시에 실현됩니다.
실시간 진행 가시화
어느 현장의 어느 작업자가 어느 절차까지 완료했는지를 실시간으로 파악할 수 있습니다. 관리자는 현장에 확인 전화를 할 필요가 없어지며, 매니지먼트 공수가 대폭 절감됩니다.
누락 제로의 시스템화
절차의 누락이나 보고 누락을 시스템이 검지하여 자동으로 알림을 발행합니다. 사람의 주의력에 의존하지 않고, 업무 품질을 구조적으로 담보합니다.
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