이커머스 성장 지원
EC의 성장을 구조적으로 창출합니다
많은 EC가 표면적인 대증요법의 반복으로 인해 성장 둔화에 빠져 있습니다. 그러나 본질적인 과제는 백엔드 등의 근간에 있습니다. enableX는 인과 구조로부터 과제를 특정함으로써 지속적인 성과를 창출하고, 그 너머에 있는 지엽적인 시책까지 올바르게 기능하도록 만듭니다.
Challenges
이런 고민은 없으신가요?
- 광고비를 늘려도 예전만큼의 CV가 발생하지 않습니다
광고비에 상응하는 성과가 나오지 않으며, 무엇을 개선해야 ROI가 개선될지 알 수 없는 상황입니다.
- 개선을 반복하고 있지만 목표 성과에 도달하지 못합니다
각 팀이 매일 지속적인 노력을 기울이고 있으나, 원하는 성과까지 도달하지 못하고 있으며, 무엇이 진정한 저해 요인인지 인과 모델로 포착하지 못하고 있습니다.
- 경영 목표와 사업 목표가 연결되지 않습니다
경영 간부가 지향해야 할 수준과 사업 레이어가 바라보는 수준이 달라, 목표와 실적 사이에 괴리가 발생하고 있습니다.
왜 EC는 부분적인 개선으로는 성장이 멈추는가?
UI·SEO·광고 등을 개별적으로 개선하는 "단편적 평가"로는 표시 속도가 광고 ROI를 저하시키고,
정보 구조의 미비가 SEO/GEO 효과를 상쇄시키는 등의 근본적인 문제를 놓치게 됩니다.
EC에서는 광고비의 절반이 사라지고 있습니다
Google의 조사 결과에 따르면, 광고 경유 모바일 사용자는 페이지 표시 시간이 3초를 넘으면 50%가 이탈합니다. 3초의 로스로 절반이 이탈하기 때문에 ROAS 성과도 절반이 되어 영향이 큰 영역입니다.
페이지의 표시 속도는 매출·브랜드 경험에 직결되는 최우선 KPI입니다
집객·UI·CRM 등의 개선을 진행해도, 본질적인 EC 사이트의 퍼포먼스가 낮으면 효과가 나타나지 않습니다.
EC 사이트 진단의 상식을 뒤집습니다. ECA란?
대부분의 EC 사이트 진단은 집객·UI·CJM의 병목 분석 등 표면적인 개선 지표에 머무릅니다.
본 어세스먼트는 EC 매출 성장을 저해하는 요인을 인과 모델에 기반하여 중립적으로 가시화합니다.
“다수의 지원 실적을 바탕으로 근본 원인의 특정 및 근본적인 개선을 위한 지원을 제공합니다.”
Operation Director
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주요 기능
툴로는 대응할 수 없는 표시 속도 개선 역량
브라우저 내부의 렌더링 처리를 해석하여 EC의 표시 속도와 조작 지연의 원인을 특정합니다. WebPageTest, Core Web Vitals(LCP 등), Waterfall 분석을 조합하여 네트워크, JS 실행, 렌더링 처리 수준까지 병목을 가시화합니다.
GEO에도 효과적인 시맨틱 구조 설계
EC 사이트의 상품 정보와 카테고리를 검색 엔진과 AI가 이해하기 쉬운 형태로 정리하는 기술입니다. 상품 정보, 리뷰, 카테고리 등을 의미 있는 데이터 구조로 설계하여, 검색·AI·추천에서 상품이 잘 발견되는 사이트를 구축합니다.
EC 행동 데이터 통합 기반
EC 사이트에서 발생하는 사용자 행동을 정확히 기록하기 위한 데이터 설계 기술입니다. 상품 열람, 카트 추가, 구매 등의 이벤트를 통일된 규칙으로 계측하여, 매출 분석과 마케팅 시책의 효과 측정을 정확히 수행할 수 있는 상태를 만듭니다.
도입 효과
선택받는 이유
클로즈드 커뮤니티에 대한 접근성
일본 기업의 참여가 거의 전무한 글로벌 프런트엔드 기술 커뮤니티에 도달할 수 있는 enableX이기에, 세계 수준의 지견을 일본의 EC 사업에 구현할 수 있습니다.
경영·사업·기술을 횡단하는 팀 구성
사업가 경영자와 대기업 임원을 역임해 온 멤버가 엔지니어와 한 팀으로 함께 움직일 수 있으며, 복수의 케이퍼빌리티를 원팀으로 보유하고 있습니다.
실행까지 밀착 지원하는 커미트먼트
어세스먼트 결과를 보고서로 전달하고 종료하는 것이 아니라, 복수 기능을 횡단하는 실행 지원과 지속 모니터링 체제를 구축함으로써 사업 성과가 나올 때까지 일관되게 담당합니다.
도입 프로세스
EC 현황 인터뷰
현재의 EC 운영 상황, 매출 구조, 마케팅 시책, 기술 기반 등을 정리하고, 사업 목표와 과제를 명확히 합니다. 경영, 마케팅, 개발 등 복수 부문의 관점에서 정보를 수집하여, EC 성장을 저해하고 있을 가능성이 있는 영역을 특정합니다.
2-4週間기술·데이터 진단
사이트 속도, 정보 구조, 검색 경험, 계측 데이터 등을 기술과 데이터 양면에서 분석합니다. Web 퍼포먼스 계측, GA4·행동 로그 분석 등을 수행하여, 사용자 행동과 구매 퍼널의 병목을 객관적으로 가시화합니다.
2-3週間구조적 과제 특정
매출·선행 지표·구매 퍼널을 인과 구조로 정리하여, EC 성장을 가로막고 있는 진정한 원인을 특정합니다. 사이트 구조, UX, 데이터 기반 등 복수의 요인을 통합적으로 분석하여 개선의 우선순위를 명확히 합니다.
2-3週間개선 로드맵 책정
특정한 과제를 바탕으로 단기·중기·장기의 개선 로드맵을 작성합니다. 시책별 투자 임팩트와 실행 난이도를 정리하여, EC 매출로 연결되는 실행 계획으로 제시합니다.
1-2週間실행 지원·개선 밀착 지원
로드맵에 기반하여 UX 개선, 속도 최적화, 데이터 기반 정비 등의 실행을 지원합니다. 선행 지표와 매출의 변화를 지속적으로 모니터링하면서, EC 성장을 실현하는 운영 체제를 구축합니다.
継続支援EC 현황 인터뷰
현재의 EC 운영 상황, 매출 구조, 마케팅 시책, 기술 기반 등을 정리하고, 사업 목표와 과제를 명확히 합니다. 경영, 마케팅, 개발 등 복수 부문의 관점에서 정보를 수집하여, EC 성장을 저해하고 있을 가능성이 있는 영역을 특정합니다.
2-4週間기술·데이터 진단
사이트 속도, 정보 구조, 검색 경험, 계측 데이터 등을 기술과 데이터 양면에서 분석합니다. Web 퍼포먼스 계측, GA4·행동 로그 분석 등을 수행하여, 사용자 행동과 구매 퍼널의 병목을 객관적으로 가시화합니다.
2-3週間구조적 과제 특정
매출·선행 지표·구매 퍼널을 인과 구조로 정리하여, EC 성장을 가로막고 있는 진정한 원인을 특정합니다. 사이트 구조, UX, 데이터 기반 등 복수의 요인을 통합적으로 분석하여 개선의 우선순위를 명확히 합니다.
2-3週間개선 로드맵 책정
특정한 과제를 바탕으로 단기·중기·장기의 개선 로드맵을 작성합니다. 시책별 투자 임팩트와 실행 난이도를 정리하여, EC 매출로 연결되는 실행 계획으로 제시합니다.
1-2週間실행 지원·개선 밀착 지원
로드맵에 기반하여 UX 개선, 속도 최적화, 데이터 기반 정비 등의 실행을 지원합니다. 선행 지표와 매출의 변화를 지속적으로 모니터링하면서, EC 성장을 실현하는 운영 체제를 구축합니다.
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