强化与加热式烟草用户的数字化触点

【支持内容】

• 全球联动下的战略制定： 支持中期经营计划及年度计划的制定。在该计划框架内，全面开展了数字化服务的目的与定位界定、业务贡献指标设定，以及预算梳理。
• 建立数据驱动的改善循环： 建立了对GA4与Snowflake中累积数据进行日度分析的体系。基于分析结果累积改善任务清单，并建立了高速持续推进UI/UX及沟通优化的运营机制。
• 联盟开拓与谈判： 为提升数字化服务的价值，针对数据库对接及联合活动等合作伙伴企业开展新规开拓与合作条件谈判。

【课题】

• 受烟草这一商品特性影响，市场环境存在制约：无法面向未通过官方身份证明完成年龄确认的用户投放广告。
• 为提升自有产品的市场份额，构建已完成年龄确认的自有用户基盘成为当务之急。

【成果】

• 实现了会员数的大幅扩大，成长为吸烟人群使用频率最高的数字化服务。
• 建立了用于拓展用户基盘的数字化服务，使以服务为起点的营销得以实施。