实现同比140%增长。泰国料理普及的先驱挑战EC业务的正式化与向「可自主运营组织」的转型——Allied Corporation株式会社

Allied Corporation株式会社，以「作为世界与日本饮食的桥梁，创造新价值」为使命，以泰国食品和越南食品为中心，从事各类食品的进口与销售，创业已逾45年。enableX自2023年起，为其EC商城的销售增长提供综合性支持。本次我们采访了销售推进部的伊藤梨绘女士，请她分享了在EC业务中面临的课题，以及对enableX所提供支持的评价。

请介绍贵公司的沿革和业务内容。
Allied Corporation销售范围广泛，从泰国直接进口的食材调味料，到便于使用的复合调味料，覆盖了多种泰式与异国风味食材。早在泰国料理在日本尚不普及的1987年，我们便启动了泰国食品进口业务；2000年以「泰国厨房」走向日本及世界餐桌为理念，推出了自有品牌，致力于在日本拓展异国料理市场。公司以约30名员工运作，2022年3月期销售额为29亿日元，是一家精干型组织。主要客户为批发商、零售店和餐饮店，B2B业务为主。此外，EC业务中也部分开展B2C销售。

在委托之前，贵公司面临怎样的课题？
虽然有要发展EC业务的方针，但人手、时间、知识都明显不足。本公司最初是从与批发商和零售店的B2B交易起步的，因此面向最终消费者的销售一直以来在乐天上规模较小、维持运营的状态。但疫情期间EC市场大幅增长，乐天上的订单也随之增加。基于此，公司决定正式投入EC业务，于是我作为EC专职负责人加入公司。然而，仅靠一人完成所有工作实在非常困难。页面更新、SEO优化、广告投放、客户对应等各方面，都面临时间与知识不足的问题。此外，由于此前几乎未投入，因此初期推进改善后销售额大幅增长，但当我在自己知识范围内执行完一轮举措后，「如何进一步扩大销售」便成为下一个课题。

选择委托enableX的决定性原因是什么？
主要有两点。第一，enableX提供的是真正全方位、广泛覆盖的综合支持。我们也曾在其他公司考虑过仅做页面制作、仅做SEO优化等单点支持，但意识到综合判断多种要素并加以推进才是关键。第二，在接受支持的同时，我们自身也能成长。第一次会议时，对方说「我们以一年后贵司能自主运营为目标」，这句话给我留下了深刻印象。如果只是单纯的业务委托，即便EC销售实现增长，Allied Corporation自身的能力并不会发生变化，业务会永远依赖外部支持。而enableX愿意分享各类知识与一起推进，因此公司内部会沉淀知识与经验，成为资产。在接受支持的同时，我们也能学习、提升技能。这是与其他公司明显不同的地方，因此我们决定委托enableX。

enableX的支持启动后，带来了怎样的效果？
虽然才3个月，但缩略图验证、竞品调研等此前无暇顾及的工作也得以开展，销售额持续保持同比140%左右的增长。不过，在已完成基本应做事项之后，要进一步扩大销售，则需要更高的专业能力。我认为接下来将是难度更高的挑战，希望今后的阶段也能继续得到enableX的支持。

除量化效果以外，还有哪些满意之处？
有enableX作为可以咨询、可以一起讨论的伙伴，对我们而言是非常大的帮助。此前实施举措后，只能由自己一人复盘结果，往往会陷入自问自答的状态。自从enableX开始支持后，举措的结果如何评估、哪些方面如何改进会更好，都可以和enableX一起分析复盘，从中提炼出可应用于下次的学习。能够有一位为你解答烦恼与疑问的存在，确实非常令人安心。

请谈谈对enableX今后的期待。
以往我们通过「将原本未做之事补上」这种从零到一的方式来扩大销售。但从这里继续扩大销售的阶段，难度将大幅提升。我们希望在enableX的支持下完成这些高难度的工作，今后也请多多关照。