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由人事·培训AI支持应届毕业生·实习生的培养与接待

由人事·培训AI支持应届毕业生·实习生的培养与接待

设置承担应届招聘与实习生接待的“AI培训师(克隆员工)”,对候选人难以直接询问的问题也能24小时应答,降低心理门槛的同时,实现员工接待工时缩减与招聘数据积累。

在应届招聘与实习生培养流程中,导入并构建了承担候选人接待的“人事·培训担当AI(AI培训师)”。设置可替代真实人事担当者、全年365天24小时随时应答候选人与新入员工提问的AI虚拟形象。由AI应对仅凭公开信息无法获知的详细信息以及对人难以直接询问的问题,降低候选人的心理门槛、提升参与度。同时,缩减原本集中于特定担当员工的接待工时,让AI互动所得数据可作为招聘·培养的改进资产加以积累与运用。

【课题】

  • 真正想要的信息难以轻松获取(公开信息有限,与实习/员工的协调不可或缺)
  • 对真实员工的工时负担(提问与接待集中于特定员工,形成负担)
  • 互动·知识过度依赖个人经验(实习生与员工的互动各自单独进行,知识处于分散状态)

【成果】

  • 导入全年365天/24小时运行的克隆员工(难以启齿的问题克隆也能随时应答,并提供接触AI的机会)
  • 特定真实员工的工时减少(克隆员工统一吸收类似问询,减轻真实员工负担,特定员工劳务降低-20%)
  • 保留与实习生的互动数据(多样的实习生互动得以作为资产积累并加以运用)