인력 부족으로 「현장이 멈추는」 시대에, 우리가 할 수 있는 일. SORABITO와의 업무 제휴가 지향하는 미래
건설·렌탈·제조·물류 등 현장형 산업에서는 베테랑의 퇴직과 젊은 인재 채용난으로 인해, 전화 응대·수주 발주·배차 관리 같은 기간 업무가 「인력 부족으로 멈추는」 리스크가 현실화되고 있습니다. 주식회사 enableX는 SORABITO 주식회사와의 업무 제휴를 통해, SORABITO가 오랜 기간 축적해 온 현장 데이터와 업계 지식을 enableX의 딥테크 및 워크플로 자동화 전문성과 결합하여, 업계 고유의 노하우를 시스템에 구현하는 「업무를 멈추지 않는 구조」를 공동으로 구축합니다. 범용 AI로는 대응할 수 없는 현장의 복잡한 업무 흐름에 대응하며, 인원이 줄어들어도 산업이 계속 돌아가는 기반 구축을 건설 기계 렌탈에 그치지 않고 사회 인프라를 지탱하는 모든 현장형 산업으로 확장해 나가겠습니다.
「비용 절감을 위한 AI」가 아닌, 「산업을 멈추지 않게 하는 AI」로
건설·렌탈·제조·물류——. 일본의 사회 인프라를 지탱하는 이들 현장형 산업에서는 지금, 심각한 변화가 조용히, 그러나 확실히 진행되고 있습니다.
수주 발주, 재고 확인, 전화 응대, 배차 수배. 이러한 기간 업무의 상당수는 여전히 「사람의 손」에 의존하고 있습니다. 그러나 문제는 그 「사람」이 사라지고 있다는 점입니다.
베테랑의 퇴직, 젊은 인재 채용의 어려움, 그리고 누군가의 머릿속에만 존재하는 속인성 강한 업무 지식. 이대로라면 「전화를 받을 수 없다」 「배차를 짤 수 없다」 「수주 발주가 돌아가지 않는다」——업무 자체가 멈추는 리스크가 현실로 다가오고 있습니다.
이는 더 이상 비용 최적화나 생산성 향상의 맥락으로 다룰 수 있는 문제가 아닙니다. 산업의 존속에 관한 과제입니다.
그렇기에 enableX는 SORABITO 주식회사와의 업무 제휴를 통해, 「산업 현장을 멈추지 않게 하는 AI」의 구현에 나서고 있습니다.
이번 제휴로 실현하는 것
현장 고유의 「지식」을 시스템에 이식한다
범용적인 AI 도구를 도입하는 것만으로는 현장이 바뀌지 않습니다. 건설 기계의 복잡한 사양, 업계 특유의 용어, 오랜 세월 쌓아 온 거래 관행——이러한 「현장의 상식」은 범용 AI가 학습할 수 없는 것들입니다.
SORABITO는 오랜 기간에 걸쳐 건설 기계 렌탈의 기간 시스템 개발과 현장의 페이퍼리스화를 통해, 현장형 산업의 깊은 곳에 있는 데이터와 신뢰 관계를 쌓아 왔습니다.
enableX는 여기에 시뮬레이션·멀티모달 AI·이미지 분석·음성 AI 같은 딥테크와, 업무 프로세스 자동화(워크플로 오토메이션)에 관한 전문성을 결합합니다.
양사가 공동으로 구축하는 것은, 현장 고유의 지식 베이스를 토대로 한 「업무를 멈추지 않는 구조」입니다. 개인 의존이 강했던 업무 지식을 시스템에 구현함으로써, 인원이 줄어도 업무가 계속 돌아가는 체제를 실현하겠습니다.
대상은 건설 기계 렌탈에 그치지 않는다
이번 시도는 건설 기계 렌탈 업계에 국한된 이야기가 아닙니다. 건설·제조·에너지·농업 기계 등 사회 인프라를 지탱하는 모든 현장형 산업을 대상으로, 업무 혁신·그룹 경영 효율화·AI 활용 추진에 관한 제안을 양사가 공동으로 전개해 나가겠습니다.
우리가 강화해 나갈 시도
현장 노하우의 데이터화
개인 의존이 강했던 업무 지식·업계 용어·거래 관행을 데이터 기반으로 정비합니다
음성 AI·자동화의 구현
전화 응대·배차 관리 등 인력 의존 업무에 음성 AI와 워크플로 자동화를 도입합니다
현장 고유의 AI 개발
범용 모델로는 대응할 수 없는 전문 업무에 특화된 AI 솔루션을 공동으로 구축합니다
그룹 경영 효율화 지원
여러 거점·그룹 회사를 아우르는 업무 표준화·효율화를 제안합니다
이러한 과제를 안고 계신 분, 부디 상담해 주십시오
인재·조직에 관한 과제
- 베테랑 사원의 퇴직이 이어져, 업무가 돌아갈지 불안합니다
- 젊은 인재가 성장하기 전에, 현장의 「암묵지」가 사라져 가고 있습니다
- 특정 담당자가 없으면 전화 응대도 수주 발주도 멈춰 버립니다
업무·운영에 관한 과제
- 수주 발주·재고 확인·배차 수배가 여전히 전화와 FAX에 의존하고 있습니다
- AI·DX 도구를 도입했지만, 현장의 복잡한 업무에는 대응할 수 없었습니다
- 거점과 그룹 회사가 늘어나, 업무 표준화가 따라가지 못하고 있습니다
경영·전략에 관한 과제
- 인력 부족을 전제로 한 사업 모델로의 전환이 필요하다고 느끼고 있습니다
- 「비용 절감」이 아닌 「업무 지속」을 목적으로 한 AI 활용을 모색하고 있습니다
- 현장형 산업에서의 DX화를 본격적으로 추진하고 싶지만, 어디서부터 손을 대야 할지 모릅니다
현장을 멈추지 않는 미래로
SORABITO가 현장에 축적해 온 깊은 이해와 신뢰, 그리고 enableX가 보유한 딥테크와 사업 개발의 힘. 이 곱셈으로, 우리는 「인원이 줄어도 멈추지 않는 업무 기반」의 구축에 매진하겠습니다.
enableX는 범용 AI를 도입하는 것만으로는 현장이 바뀌지 않는다고 생각합니다. 업계 고유의 노하우와 데이터를 토대로, 산업을 멈추지 않게 하는 AI를 함께 구현해 나가겠습니다.